Glossaire de la conciergerie

Toutes les notions clés du guide, par ordre alphabétique, avec le chapitre où elles sont traitées.

A

ADR: Prix moyen d’une nuit réservée. Traité au chapitre 9
Auto-entrepreneur: Prestataire indépendant, facturé à la mission ; voir aussi micro-entreprise. Traité au chapitre 7
Automatisation: Exécution automatique d’une règle fixée à l’avance. Traité au chapitre 10

B

Base de calcul: Montant sur lequel s’applique le taux de commission. Traité au chapitre 4

C

Carte G: Carte professionnelle de gestion immobilière, obligatoire pour manier les fonds des propriétaires. Traité au chapitre 2
Changement d’usage: Autorisation de transformer un logement en meublé de tourisme. Traité au chapitre 3
Channel manager: Outil qui centralise et synchronise en temps réel les calendriers et les prix des plateformes. Traité au chapitre 1 et au chapitre 9
Charges fixes: Dépenses qui tombent chaque mois, quel que soit le niveau d’activité. Traité au chapitre 10
Clause d’habitation bourgeoise: Clause de copropriété qui réserve l’immeuble à l’habitation. Traité au chapitre 3
Co-hôte: Statut Airbnb qui permet à la conciergerie de gérer une annonce appartenant au propriétaire. Traité au chapitre 6
Commercialité: Droit issu de locaux commerciaux, racheté pour satisfaire l’obligation de compensation. Traité au chapitre 3
Commission: Pourcentage des revenus locatifs prélevé par la conciergerie. Traité au chapitre 1 et au chapitre 4
Compensation: Obligation de créer une surface de logement équivalente à celle retirée du marché. Traité au chapitre 3
Conciergerie: Entreprise qui gère la location courte durée d’un logement pour le compte de son propriétaire. Traité au chapitre 1
Conditions d’annulation: Règles de remboursement du voyageur en cas d’annulation. Traité au chapitre 6
Contrôle qualité: Vérification régulière et aléatoire du ménage après intervention. Traité au chapitre 7
Coût caché: Temps ou dépense non facturés, qui réduisent la marge réelle d’un logement. Traité au chapitre 4

D

Décompte: Détail des revenus d’une période et de la commission prélevée. Traité au chapitre 8
Densification: Croissance du nombre de logements sur une même zone géographique. Traité au chapitre 10
Double réservation: Même nuitée vendue deux fois sur deux plateformes différentes. Traité au chapitre 9
Due diligence: Audit approfondi réalisé avant un rachat. Traité au chapitre 10
Durée minimale de séjour: Nombre minimal de nuits exigé pour réserver. Traité au chapitre 6

E

E-reporting: Transmission à l’administration des données des ventes non couvertes par la facture électronique, notamment aux particuliers. Traité au chapitre 2
EURL / SARL: Société à responsabilité limitée, à associé unique ou à plusieurs associés. Traité au chapitre 2

F

Facture électronique: Facture émise dans un format structuré et transmise via une plateforme agréée. Traité au chapitre 2
Forfait: Prix fixe facturé pour une prestation donnée. Traité au chapitre 1
Frais de ménage: Montant payé par le voyageur pour le nettoyage, affiché séparément du prix des nuitées. Traité au chapitre 4 et au chapitre 6
Franchise en base de TVA: Dispense de facturer la TVA tant que le chiffre d’affaires reste sous un seuil. Traité au chapitre 2

G

Garantie financière: Engagement d’un organisme de rembourser les fonds des clients en cas de défaillance. Traité au chapitre 2
Gestion complète: Offre où la conciergerie prend en charge la location de bout en bout, rémunérée à la commission. Traité au chapitre 4
Google Business Profile: Fiche d’entreprise qui fait apparaître la conciergerie dans les recherches locales et sur Google Maps. Traité au chapitre 5

I

iCal: Format d’échange de calendriers entre plateformes, gratuit mais non instantané. Traité au chapitre 9
Indemnités kilométriques: Remboursement des trajets effectués avec un véhicule personnel. Traité au chapitre 7
Intelligence artificielle: Outil capable d’analyser des données et de produire des réponses ou des calculs à la demande. Traité au chapitre 10

L

Livret d’accueil: Document qui réunit toutes les informations utiles au voyageur pendant son séjour. Traité au chapitre 6
LMNP / LMP: Statuts fiscaux du loueur en meublé, non professionnel ou professionnel. Traité au chapitre 5
Logement actif: Logement en gestion et ouvert à la réservation sur la période. Traité au chapitre 10
Loi Hoguet: Loi de 1970 qui encadre les activités exercées sur le bien immobilier d’autrui. Traité au chapitre 2

M

Mandat de gestion: Contrat qui fixe les missions, la rémunération et les responsabilités de la conciergerie. Traité au chapitre 6
Marge par logement: Ce que rapporte réellement un logement, une fois déduits les coûts qui lui sont liés. Traité au chapitre 10
Message automatisé: Message envoyé au voyageur à un moment défini, sans intervention manuelle. Traité au chapitre 8
Meublé de tourisme: Logement meublé loué à une clientèle de passage qui n’y élit pas domicile. Traité au chapitre 3
Meublé de tourisme classé: Logement classé de 1 à 5 étoiles, qui bénéficie d’une fiscalité plus favorable. Traité au chapitre 5
Micro-BIC: Régime fiscal simplifié avec abattement forfaitaire sur les recettes. Traité au chapitre 5
Micro-entreprise: Régime simplifié de l’entreprise individuelle, anciennement appelé auto-entreprise. Traité au chapitre 2

N

Numéro d’enregistrement: Identifiant du meublé, obligatoire sur toutes les annonces. Traité au chapitre 3

O

Onboarding: Ensemble des étapes de mise en service d’un nouveau logement. Traité au chapitre 6
OTA (Online Travel Agency): Plateforme de réservation en ligne, comme Airbnb ou Booking. Traité au chapitre 1 et au chapitre 9

P

Palier: Seuil de taille à partir duquel l’organisation doit être revue. Traité au chapitre 10
Plateforme agréée: Opérateur immatriculé par l’administration pour transmettre les factures électroniques. Traité au chapitre 2
Portefeuille: Ensemble des logements gérés par la conciergerie. Traité au chapitre 5
Préavis: Délai à respecter avant la fin effective du mandat. Traité au chapitre 6
Prescripteur: Partenaire qui recommande vos services à des propriétaires. Traité au chapitre 5
Prestation de services: Offre d’interventions ponctuelles facturées au forfait. Traité au chapitre 4
Process: Façon de faire documentée, que n’importe quel membre de l’équipe peut suivre. Traité au chapitre 10

R

Rachat de portefeuille: Reprise des logements gérés par une autre conciergerie. Traité au chapitre 10
RC professionnelle: Assurance qui couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de l’activité. Traité au chapitre 2
Régime réel: Régime fiscal qui déduit les charges réelles et permet d’amortir le bien. Traité au chapitre 5
Reporting: Compte rendu régulier de l’activité du logement adressé au propriétaire. Traité au chapitre 8
Requalification: Reconnaissance par l’URSSAF ou un juge qu’une relation de prestation est en réalité un contrat de travail. Traité au chapitre 7
Résidence principale: Logement occupé au moins huit mois par an par le propriétaire. Traité au chapitre 3
Revenu locatif moyen: Revenu moyen généré par un logement sur une période. Traité au chapitre 10
RevPAR: Revenu moyen par nuit disponible, égal à l’ADR multiplié par le taux d’occupation. Traité au chapitre 9
Rotation: Enchaînement d’un départ et d’une arrivée de voyageurs, avec ménage entre les deux. Traité au chapitre 7

S

Saisonnalité: Variation de la demande au fil de l’année. Traité au chapitre 1
SASU / SAS: Société par actions simplifiée, aux statuts très libres. Traité au chapitre 2
Seuil d’intervention: Montant en dessous duquel la conciergerie engage une dépense sans accord préalable. Traité au chapitre 8
Sous-location: Location d’un logement par son locataire à un tiers. Traité au chapitre 1

T

Tarification dynamique: Ajustement automatique des prix selon la demande et le marché. Traité au chapitre 1 et au chapitre 9
Taux d’attrition: Part des propriétaires perdus sur une période. Traité au chapitre 10
Taux d’occupation: Part des nuits disponibles effectivement réservées. Traité au chapitre 9
Taxe de séjour: Taxe locale payée par le voyageur, par nuitée. Traité au chapitre 3
TESE: Service gratuit de l’URSSAF pour gérer les formalités sociales et les fiches de paie. Traité au chapitre 7
Travailleur non salarié (TNS): Statut social du gérant majoritaire, moins coûteux que celui d’assimilé salarié. Traité au chapitre 2

Écrit par l’équipe Loftely. Publié le 7 octobre 2026

Toutes les ressources gratuites

Essayez Loftely sur un logement

Le premier logement est gratuit, sans limite de durée et sans carte bancaire. Une dizaine de minutes suffisent pour connecter un premier calendrier.

Essayer gratuitement