Les questions qu’on nous pose sur Loftely

Un logiciel de gestion pour les professionnels de la location courte durée. Il réunit au même endroit les réservations synchronisées depuis les plateformes, le planning des ménages et des interventions, l’application des agents de terrain, la facturation des propriétaires, leur espace de suivi et les livrets d’accueil des voyageurs.

Pour les conciergeries, les gestionnaires de gîtes et les exploitants multi-logements. Il convient aussi aux multipropriétaires qui gèrent plusieurs biens en direct.

Non, et c’est même le meilleur moment : vos habitudes ne sont pas encore prises. Le premier logement est gratuit sans limite de durée, vous démarrez sans budget.

Non. Loftely synchronise vos calendriers et centralise vos réservations, mais ne modifie pas les prix de vos annonces. Le produit couvre l’exploitation quotidienne, pas la distribution.

C’est la taille où un outil change tout : assez de logements pour que le suivi manuel atteigne ses limites, assez peu pour qu’un logiciel à 300 € par mois soit hors de portée. À quinze logements actifs, Loftely coûte 75 € HT par mois.

5 € HT par logement actif et par mois, sans palier ni option. Le premier logement n’est jamais facturé : un parc de quarante logements actifs revient à 195 € HT par mois. Une offre gratuite existe pour un logement, sans limite de durée.

Un logement qui a reçu au moins une réservation, une tâche, ou plus de cinq visites de son livret d’accueil dans le mois. Sinon il ne vous est pas facturé : un bien en pause hivernale ou en attente de contrat ne coûte rien.

Non. Vous payez au logement et jamais au pourcentage, ce qui rend le coût prévisible à mesure que le parc grandit.

Ni l’un ni les autres. Pas de frais d’installation, pas de frais de migration, pas d’engagement de durée. Vous arrêtez quand vous voulez et vous repartez avec vos données.

Non, il n’a pas de date de fin. Il est limité à un logement et ne comprend ni espace propriétaire, ni incidents, ni imports et exports, ni plusieurs livrets d’accueil.

Une dizaine de minutes pour connecter un premier logement et voir le calendrier se remplir. Pour la reprise d’un parc entier, la durée dépend du nombre de logements et de l’état de vos données : notre équipe l’estime avec vous.

Non. Les réservations en cours et à venir remontent par iCal, et l’historique passé s’importe depuis vos exports. C’est le premier point que nous vérifions avec vous.

Oui, et c’est ce que nous recommandons. Vous basculez logement par logement, les deux outils tournent en parallèle, et vous coupez l’ancien quand tout est en place.

Non. Ni frais de mise en service, ni frais de migration, ni formation facturée. Vous payez vos logements actifs, rien d’autre.

Les places de marché Airbnb, Booking.com, Abritel, GreenGo, Gîtes de France, Holidu et MesResa, et les gestionnaires de canaux SuperHote, Lodgify, Hostaway, Guesty, Smily, Beds24, Smoobu et Tokeet. Une plateforme absente de cette liste s’ajoute sur demande : chaque connexion est écrite pour son format de flux.

Toutes les heures. Chaque cycle interroge les liens de toutes vos annonces et republie vos disponibilités. Une relance manuelle est disponible depuis l’annonce quand vous ne voulez pas attendre le tour suivant.

Elle ferme les dates occupées sur toutes les plateformes connectées au cycle suivant. L’iCal est un standard d’échange de fichiers et non une connexion en temps réel : entre deux synchronisations, deux réservations simultanées restent théoriquement possibles. C’est la limite du protocole, commune à tous les outils qui l’emploient, et la raison pour laquelle le cycle est horaire plutôt que quotidien.

Oui, avec son montant, ses frais de ménage, sa blanchisserie et sa taxe de séjour. Le séjour bloque les dates sur vos plateformes et déclenche les mêmes interventions qu’une réservation venue d’une place de marché.

Non. Loftely se facture au logement actif, jamais à l’utilisateur. Vos agents de terrain, vos propriétaires et les membres de votre équipe n’ajoutent rien à la facture, qu’ils soient trois ou trente.

Ils n’ont qu’une application mobile avec la liste de leurs missions du jour et un bouton pour les valider en photo. Aucune formation n’est nécessaire, l’application se limite à l’essentiel.

Un rapport commencé reste sur l’appareil tant qu’il n’est pas envoyé. L’agent peut donc remplir sa checklist et prendre ses photos dans un sous-sol, et tout part une fois le réseau revenu.

Oui. Une mission assignée reste en attente jusqu’à ce qu’il l’accepte ou la refuse. Un refus vous revient tout de suite, donc bien avant le jour de l’intervention, et la tâche repart au planning.

Elles portent les mentions obligatoires d’une facture française : identification de l’émetteur et du client, numérotation continue, dates d’émission et d’échéance, détail des prestations, taux et montant de TVA, conditions de règlement, pénalités de retard et indemnité forfaitaire de recouvrement.

Loftely génère vos factures au format Factur-X et permet le raccordement à l’annuaire officiel via une plateforme de dématérialisation partenaire. Vous n’avez pas besoin d’un logiciel de facturation supplémentaire.

Le taux se règle par ligne, et la commission par contrat propriétaire, au pourcentage ou au forfait. Une conciergerie qui facture certains services à un taux et d’autres à un autre n’a pas à sortir de l’outil.

Oui. Les exports comptables se téléchargent aux formats que les cabinets savent lire, et le partenariat avec Dougs s’adresse à ceux qui préfèrent confier leur comptabilité en ligne.

Non. Un propriétaire n’accède qu’aux logements qui lui sont rattachés et n’y voit que ce qui le concerne : ses séjours, ses revenus, ses interventions, ses factures. Votre exploitation, vos tarifs d’achat et vos autres clients restent hors de son espace.

Ni l’un ni l’autre. Vous l’invitez, il crée son compte depuis l’invitation, et il ouvre son espace depuis un navigateur.

Non. Le livret s’ouvre depuis un lien, dans un navigateur.

En France, chez Scaleway, une société française soumise au seul droit européen. Ni vos données ni celles de vos propriétaires ne quittent le territoire.

Oui, à tout moment. Les imports et exports font partie de l’offre, sans frais et sans délai, et vous disposez de trente jours après une résiliation pour récupérer les vôtres.