Sommaire du guide
Annexe B
Check-lists : conformité, onboarding, ménage
Trois check-lists à imprimer ou à recopier dans votre outil de gestion. À adapter à votre zone et à vos standards.
Conformité du logement, avant de signer
À dérouler avec le propriétaire, avant tout engagement (chapitre 3).
- Statut du logement : résidence principale ou secondaire
- Si résidence principale : plafond de nuits applicable dans la commune (120 ou 90 jours)
- Règles locales obtenues auprès du service urbanisme de la mairie
- Changement d’usage : nécessaire ? obtenu ? compensation exigée ?
- Numéro d’enregistrement obtenu, ou démarche engagée
- DPE disponible et compatible avec les exigences nationales et locales
- Règlement de copropriété lu : pas de clause interdisant l’activité
- Derniers procès-verbaux d’assemblée générale lus : pas de vote en cours sur le sujet
- Si le propriétaire est lui-même locataire : accord écrit de son bailleur
- Assurance du propriétaire adaptée à la location courte durée, attestation demandée
- Circuit de la taxe de séjour clarifié selon les canaux de réservation
Onboarding d’un nouveau logement
De la signature à la mise en ligne (chapitre 6).
Contrat et administratif
- Mandat signé, avec base de calcul de la commission, traitement du linge et seuil d’intervention
- Deux jeux de clés récupérés, boîte à clés ou serrure connectée installée
- Accès aux comptes plateformes : co-hôte avec accès intégral sur Airbnb, accès extranet sur Booking
- Logement créé dans votre outil de gestion
Audit du logement
- Inventaire des équipements et du mobilier, photos à l’appui
- Équipements essentiels présents : Wi-Fi, machine à café, vaisselle en nombre, literie complète
- Sécurité : détecteur de fumée, extincteur si pertinent, installations gaz et électricité
- Emplacement du tableau électrique noté
- Fonctionnement du chauffage noté
- Ballon d’eau chaude : emplacement et mise en marche notés
- Robinet d’arrivée d’eau localisé
- Codes d’accès immeuble, parking, local vélo, local poubelles
- Jour de sortie des poubelles et consignes de tri
- Stock de départ : linge, produits d’accueil, consommables
Mise en ligne
- Photos professionnelles ou série soignée, fidèles au logement
- Annonce rédigée, numéro d’enregistrement affiché
- Prix de ménage renseigné dans le champ dédié, séparément des nuitées
- Conditions d’annulation et durée minimale de séjour paramétrées
- Calendrier synchronisé (lien iCal ou channel manager)
- Livret d’accueil rédigé et prêt à être envoyé
- Messages voyageurs automatisés paramétrés
- Prestataire de ménage briefé et date de première rotation calée
Ménage et contrôle qualité
À remettre à chaque intervenant, photos de fin d’intervention à l’appui (chapitre 7).
Pièces de vie et chambres
- Sols aspirés et lavés, y compris sous les lits et les meubles
- Lits faits, linge propre, aucun cheveu ni trace sur les draps
- Surfaces, poignées et interrupteurs dépoussiérés et désinfectés
- Vitres et miroirs sans traces
- Rangements vidés des affaires des précédents voyageurs
Cuisine
- Vaisselle propre et rangée, lave-vaisselle vide
- Réfrigérateur vidé et nettoyé, congélateur contrôlé
- Plaques, four et micro-ondes nettoyés
- Poubelles vidées, sac neuf en place
Salle de bain et WC
- Sanitaires, douche et joints nettoyés et détartrés
- Serviettes propres disposées, en nombre suffisant
- Papier toilette et produits d’accueil réapprovisionnés
Vérifications de fin
- Consommables complétés : café, thé, sel, produits d’entretien
- Livret d’accueil en place, Wi-Fi vérifié
- Équipements testés : télévision, lumières, eau chaude, chauffage ou climatisation
- Dégâts ou objets oubliés signalés avec photos
- Stock de linge restant signalé
- Fenêtres fermées, chauffage réglé, portes verrouillées, clés remises dans la boîte
- Photos de fin d’intervention envoyées
Écrit par l’équipe Loftely. Publié le
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