Le planning qui fait tourner votre conciergerie
Ménages, check-in, linge, maintenance : chaque séjour confirmé écrit la journée de vos agents, qui l’acceptent sur leur téléphone et la prouvent en photo. Vous arbitrez les exceptions, plus le quotidien.
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Vos scénarios écrivent le planning pour vous
Un scénario relie un déclencheur à un modèle de tâche. Vous l’écrivez une fois, il tourne sur tout le parc pour chaque réservation confirmée.
Le déclencheur
Un départ, une arrivée, la veille d’un séjour, une échéance qui revient. C’est lui qui donne la date.
Le périmètre
Un logement, ou tous ceux qui se ressemblent. Un studio et une maison de huit couchages ne suivent pas le même scénario.
Le modèle de tâche
La nature de l’intervention, sa durée, son créneau et sa checklist. Écrit une fois, appliqué partout.
L’intervenant
La tâche part assignée, ou reste au planning pour être confiée le moment venu.
Le mois d’un coup d’œil, la journée d’un clic
Le calendrier des interventions s’ouvre au mois, tout le parc à sa date. La question du matin n’est plus « qui fait quoi » mais « qu’est-ce qui n’est pas couvert ».
Le mois entier sur un écran
Toutes les interventions du parc, à leur date. Pas un logement après l’autre, ni une semaine après l’autre.
La journée d’un clic
Un jour ouvre son détail : l’horaire, le logement, l’agent assigné et l’état de chaque mission.
Les filtres qui comptent
Par logement, par agent, par nature ou par état, jusqu’à ne garder que les interventions qui n’ont encore personne.
Une conciergerie ne fait pas que du ménage
Sept natures d’intervention, sur le même planning et avec le même suivi. Le réassort et le linge cessent d’exister uniquement dans votre tête.
Ménage
Le classique, généré au départ des voyageurs.
Check-in
Remise des clés ou accueil sur place, à l’heure d’arrivée.
Check-out
État des lieux de sortie, avant le ménage.
Linge
Dépose et reprise, sur son propre créneau.
Réassort
Consommables, produits d’accueil, petit équipement.
Maintenance
Intervention technique, planifiée ou après incident.
Autre
Tout ce que votre exploitation fait et que personne n’a prévu.
Autant d’intervenants que nécessaire
Le prix se calcule au logement
Vos agents terrain notifiés en temps réel
Une intervention planifiée est notifiée à celui qui doit la faire. Il ouvre l’application sur ses tâches du jour, coche sa checklist sur place et renvoie son rapport. Vous n’avez ni message à écrire, ni photo à réclamer le soir.
- Notification à l’assignation, puis rappel avant l’intervention
- Horaires, adresse, accès et checklist du logement
- Rapport photo envoyé depuis le terrain, jamais ressaisi
- iOS et Android, gratuite pour vos intervenants
Une tâche ne se termine pas, elle se prouve
Le rapport arrive dans votre espace au moment de l’envoi. Vous validez, ou vous demandez une reprise avant que les voyageurs n’arrivent.
Les heures réelles et prévues
Le début et la fin que l’agent a enregistrés sur place, à côté du créneau planifié. L’écart se lit d’un coup d’œil.
La checklist, ligne par ligne
Celle du logement, pas une liste générique. On voit ce qui a été coché et ce qui ne l’a pas été.
Les photos et la note
L’état du logement au moment de l’intervention, et ce que l’agent a voulu signaler par écrit.
La liste des tâches se trie, s’assigne et s’exporte
Le calendrier dit ce qui se passe un jour donné, la liste dit ce qu’il reste. Un filtre sur l’état et il ne reste que les interventions sans intervenant, celles qu’il faut confier avant ce soir. Le reste se trie de la même façon, par logement, par agent, par nature ou par date.
- Les tâches à assigner isolées en un filtre
- Tri par logement, agent, nature, date ou état
- Export de la liste filtrée au format CSV
Un incident signalé sur place ouvre un dossier
Une plaque de cuisson cassée, un drap taché, une fuite : l’agent le signale depuis sa mission, avec ses photos. Le dossier reste attaché au logement et au séjour, et c’est lui qui sert à répondre au propriétaire ou à justifier une retenue.
- Ouvert depuis l’intervention, jamais ressaisi
- Photos et description conservées avec le séjour
- Suivi jusqu’à la résolution
Votre espace de gestion vous suit sur le téléphone
Le même espace, pensé pour le petit écran : il s’installe depuis le navigateur, sans passer par un magasin d’applications. Décaler un ménage, bloquer des dates ou vérifier une arrivée ne suppose plus d’être devant un ordinateur.
Loftely en illimité à partir de 5 € par mois
Agents illimités, sans engagement. Le premier logement est gratuit.
Combien d’heures chaque logement vous coûte vraiment
Volume d’interventions mois par mois, répartition des heures entre vos agents, temps terrain par logement. De quoi voir qui est saturé, quel bien mange votre marge, et à quel moment il faut recruter.
Le volume d’interventions
Combien de tâches par mois sur l’année, et jour par jour sur le mois. Les pics de saison se voient avant d’être subis.
La charge par agent
La répartition des heures entre vos intervenants. Qui est saturé, qui ne l’est pas, et à partir de quand il faut recruter.
Le temps terrain par logement
Les heures que chaque bien consomme réellement, et le classement de ceux qui en demandent le plus.
Les incidents par bien
Un logement qui ouvre un dossier tous les mois n’a pas le même coût qu’un autre, même à commission égale.
Questions fréquentes
Les tâches sont-elles créées automatiquement ?
Oui, par vos scénarios. Chaque réservation confirmée déclenche les interventions prévues pour le logement : ménage au départ, check-in à l’arrivée, linge sur son propre créneau. Vous pouvez aussi créer une tâche à la main, rattachée ou non à un séjour.
Comment se configure un scénario ?
En quatre éléments : un déclencheur, un périmètre de logements, un modèle de tâche qui porte la nature de l’intervention, sa durée, son créneau et sa checklist, et enfin l’intervenant, si vous voulez qu’elle parte déjà assignée. Écrit une fois, le scénario tourne ensuite sur tout le parc.
Comment se lit le planning des interventions ?
Le calendrier s’ouvre au mois, avec tout le parc à sa date, et un clic sur un jour en ouvre le détail : l’horaire, le logement, l’agent assigné et l’état de chaque mission. La liste des tâches reprend les mêmes interventions et se filtre par logement, par agent, par nature ou par état.
Que se passe-t-il si une réservation est annulée ?
Les tâches générées par ce séjour passent en annulé et disparaissent du planning. L’agent qui les avait acceptées en est informé.
Un agent peut-il refuser une mission ?
Oui. Une mission assignée reste en attente jusqu’à ce qu’il l’accepte ou la refuse. Un refus vous revient tout de suite, donc bien avant le jour de l’intervention, et la tâche repart au planning pour être confiée à quelqu’un d’autre.
Puis-je réutiliser la même organisation d’un logement à l’autre ?
Oui, par modèles de tâches. Vous définissez une fois la durée, la checklist et le type d’intervention, puis vous l’appliquez aux logements concernés.
Combien coûte le module ?
Il est compris dans l’abonnement, qui se calcule au logement actif et jamais à l’utilisateur. Trois agents ou trente, le montant ne change pas.
Les interventions viennent d’ailleurs, et repartent ailleurs
Un séjour les déclenche, vos agents les exécutent sur le terrain, et le propriétaire en voit le résultat sans vous écrire.
Réservations
Les interventions se déduisent des séjours confirmés sur vos plateformes.
En savoir plusApplication mobile
Vos agents reçoivent leur tournée, leur checklist, et déposent leurs photos.
En savoir plusEspace propriétaire
Il voit ce qui a été fait chez lui, photos et horaires compris.
En savoir plusTarif
5 € HT par logement actif. Le nombre d’interventions n’entre pas dans le calcul.
En savoir plusÉcrivez votre premier scénario
Connectez un logement et une plateforme : les premières interventions apparaissent dans la foulée. Le premier logement est gratuit.