Le bouche-à-oreille en conciergerie : comment le provoquer ?
Le 25/08/2025
Dans le secteur de la conciergerie locative, la qualité du service est au cœur de la fidélisation… mais aussi de la croissance. Car si un propriétaire est satisfait de vos prestations, il devient votre meilleur ambassadeur. Le bouche-à-oreille est un levier d’acquisition puissant, souvent sous-estimé : qui peut vous permettre d’élargir votre portefeuille de biens, sans budget publicitaire.
Alors, comment encourager cette dynamique de recommandations ? Voici une approche complète, orientée terrain, pour provoquer le bouche-à-oreille et consolider la réputation de votre conciergerie.