Pourquoi créer une brochure pour votre conciergerie ?
Avant tout, rappelons les objectifs d’une brochure commerciale :
- Présenter votre activité de façon claire et synthétique
- Mettre en valeur vos services et votre professionnalisme
- Renforcer la confiance des propriétaires
- Accompagner un rendez-vous commercial ou un démarchage
- Laisser une trace physique ou digitale après une prise de contact
Une bonne brochure n’est pas un simple flyer. C’est un support structuré, soigné et orienté client, qui sert votre développement commercial.
Format et forme : imprimée ou digitale ?
Avant d’entrer dans le contenu, posez-vous la question du format :
- Version imprimée : idéale pour les salons, les visites ou les rendez-vous physiques.
- Version PDF / numérique : pratique à envoyer par mail, intégrer à votre site ou diffuser sur LinkedIn.
Astuce : pensez à faire une version imprimable et une version interactive (avec des liens cliquables vers votre site, vos avis Google, vos réseaux…).
Que mettre dans votre brochure de conciergerie ?
Voici les éléments incontournables à inclure dans votre plaquette de présentation.
1. Une couverture claire et impactante
C’est la première impression. Elle doit donner envie d’ouvrir la brochure.
Incluez :
- Le nom de votre conciergerie
- Votre logo
- Un slogan ou une accroche claire (ex : « La gestion de vos locations, en toute sérénité »)
- Une belle photo de couverture (logement, paysage local, équipe…)
2. Une brève présentation de votre entreprise
Expliquez qui vous êtes, en quelques lignes :
- Votre histoire ou votre valeur ajoutée
- Une phrase différenciante (ex : « Spécialistes de la location courte durée à Bordeaux depuis 2019 »)
- Vos valeurs ou votre philosophie
- L’idée est d’humaniser votre conciergerie et de donner confiance.
3. La liste claire de vos services
Il faut répondre rapidement à cette question du propriétaire : « Que vont-ils faire pour moi ? »
Vous pouvez structurer cela sous forme de :
- Liste à puces
- Tableaux clairs (prestations incluses / optionnelles)
- Icônes ou pictogrammes
Incluez des services tels que :
- Création et optimisation des annonces
- Shooting photo professionnel
- Gestion des réservations et communication voyageurs
- Check-in / check-out
- Ménage professionnel et blanchisserie
- Maintenance / dépannage
- Assistance 7j/7
N'hésitez pas à mettre en avant des prestations realisées par vos partenaires, ou prestataires. Et pensez à préciser les options (ex : gestion multi-plateformes, gestion des consommables, tarification dynamique, etc.)
4. Vos tarifs ou formules (si vous les affichez)
Certaines conciergeries choisissent de ne pas indiquer les prix, pour personnaliser chaque devis. D’autres préfèrent afficher une grille tarifaire simplifiée (ex : % de commission selon le niveau de service).
Si vous choisissez de les afficher, faites-le clairement :
- Avec un tableau ou des formules comparées
- En indiquant ce qui est inclus
- En évitant le jargon
L’objectif : ne pas perdre le lecteur, mais le guider.
5. Des chiffres ou preuves sociales
La crédibilité est essentielle. Ajoutez :
- Nombre de biens gérés
- Note moyenne sur Airbnb / Google
- Témoignages clients (courts mais authentiques)
- Logos des plateformes utilisées (Airbnb, Booking, Abritel…)
Cela renforce la confiance, surtout pour les propriétaires qui hésitent à déléguer.
6. Une carte ou zone d’intervention
Montrez où vous travaillez :
- Une carte géographique claire avec les villes couvertes
- Des noms de quartiers ou d’arrondissements
- Éventuellement, les types de biens concernés (urbain, littoral, montagne…)
Cela permet au propriétaire de savoir immédiatement s’il est concerné.
7. Vos engagements ou avantages concurrentiels
Pourquoi vous et pas un autre ? Mettez en avant vos forces différenciantes, par exemple :
- Disponibilité 7j/7
- Gestion locale et réactive
- Zéro frais caché
- Suivi personnalisé
- Tarification dynamique incluse
- Check-in autonome haut de gamme
Utilisez une mise en page aérée et des pictos pour renforcer l’impact.
8. Une page de contact claire
C’est essentiel ! Terminez votre brochure par :
- Un appel à l’action : « Contactez-nous pour un devis gratuit »
- Coordonnées complètes : téléphone, email, site web, réseaux sociaux
- Un QR code vers votre formulaire de contact ou votre site
- Eventuellement un encart : « Rejoignez les [30] propriétaires déjà accompagnés »
Bonus : conseils pour un rendu professionnel
- Utilisez une charte graphique cohérente (couleurs, typo, logo)
- Misez sur des photos de qualité (idéalement de vos biens ou de votre équipe)
- Faites appel à un graphiste ou un outil comme Canva ou Adobe Express
- Relisez plusieurs fois et soignez l’orthographe
En résumé
Créer une brochure professionnelle, c’est bien plus qu’un exercice de style. C’est un outil stratégique pour développer votre conciergerie, séduire de nouveaux clients et valoriser votre travail.
À retenir :
- Soignez la présentation visuelle
- Mettez-vous à la place du propriétaire
- Soyez clair, concis et engageant
- Appuyez-vous sur des preuves concrètes (avis, chiffres, témoignages)
Une brochure bien pensée peut faire la différence entre un prospect hésitant… et un nouveau client convaincu.
