[{"data":1,"prerenderedAt":421},["ShallowReactive",2],{"guide-page-\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Foffre-prix-commission":3,"guide-plan-\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie":311},{"id":4,"title":5,"body":6,"cover":295,"coverAlt":295,"description":296,"extension":297,"icon":298,"kind":299,"lead":300,"marker":301,"meta":302,"navTitle":303,"navigation":304,"part":289,"parts":295,"path":305,"publishedAt":306,"seo":307,"seoTitle":308,"shareImage":295,"stem":309,"terms":295,"updatedAt":295,"__hash__":310},"guides\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002F04.offre-prix-commission.md","Définir son offre et fixer ses prix",{"type":7,"value":8,"toc":282},"minimark",[9,14,18,93,96,133,137,140,208,211,215,218,221,225,228,231,234,244,248],[10,11,13],"h2",{"id":12},"_1-deux-grandes-familles-doffres","1. Deux grandes familles d’offres",[15,16,17],"p",{},"Les offres du marché se rangent en deux catégories.",[19,20,21,36],"table",{},[22,23,24],"thead",{},[25,26,27,30,33],"tr",{},[28,29],"th",{},[28,31,32],{},"Gestion complète",[28,34,35],{},"Prestation de services",[37,38,39,54,67,80],"tbody",{},[25,40,41,48,51],{},[42,43,44],"td",{},[45,46,47],"strong",{},"Principe",[42,49,50],{},"La conciergerie prend en charge la location de bout en bout",[42,52,53],{},"Le propriétaire gère sa location et commande des interventions",[25,55,56,61,64],{},[42,57,58],{},[45,59,60],{},"Prestations",[42,62,63],{},"Rédaction de l’annonce, échanges voyageurs, gestion des urgences, organisation des ménages, réponses aux avis",[42,65,66],{},"Check-in, check-out, ménage, remise de clés, intervention ponctuelle",[25,68,69,74,77],{},[42,70,71],{},[45,72,73],{},"Facturation",[42,75,76],{},"Commission sur les revenus locatifs",[42,78,79],{},"Forfait par action",[25,81,82,87,90],{},[42,83,84],{},[45,85,86],{},"Pour la conciergerie",[42,88,89],{},"Revenu lié à la performance du logement, relation durable",[42,91,92],{},"Revenu prévisible, mais peu de valeur ajoutée perçue",[15,94,95],{},"Dans les deux cas, listez précisément ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Les zones grises (petites réparations, réapprovisionnement des consommables, visites de contrôle) sont la première source de tension avec les propriétaires.",[97,98,100,105,108,130],"encadre",{"icon":99},"bed",[101,102,104],"h3",{"id":103},"la-question-du-linge","La question du linge",[15,106,107],{},"Il n’existe pas vraiment de norme de marché sur la gestion du linge, même si la grande majorité des conciergeries la proposent. Trois questions à trancher :",[109,110,111,118,124],"ul",{},[112,113,114,117],"li",{},[45,115,116],{},"Qui fournit le linge ?"," Le propriétaire, ou la conciergerie.",[112,119,120,123],{},[45,121,122],{},"Qui le lave ?"," La conciergerie elle-même, les prestataires de ménage ou une blanchisserie professionnelle (un pressing).",[112,125,126,129],{},[45,127,128],{},"Comment est-il facturé ?"," Inclus dans les frais de ménage, inclus dans la commission, ou en supplément.",[15,131,132],{},"Certaines conciergeries proposent le linge en option, directement au voyageur. Le modèle est intéressant : le voyageur paie la conciergerie, sans impact pour le propriétaire. Il demande en revanche une vraie organisation (stock, livraison, suivi des réservations) qui peut vite s’avérer être un vrai casse-tête.",[10,134,136],{"id":135},"_2-commission-le-marché-et-la-base-de-calcul","2. Commission : le marché et la base de calcul",[15,138,139],{},"Sur le marché, les commissions de gestion complète se situent généralement entre 10 % et 25 % TTC, jusqu’à 30 % pour certaines offres. Mais le taux ne veut rien dire sans sa base de calcul. Sur quel montant s’applique-t-il : le prix total de la réservation, le prix des nuitées seules, le montant réellement perçu après frais de plateforme, ou ce montant une fois le ménage déduit ?",[141,142,144,147],"exemple",{"icon":143},"rubber-stamp-invoice",[15,145,146],{},"L’exemple ci-dessous, avec des chiffres fictifs, montre l’écart. Pour une réservation de 1 000 € hors taxe de séjour, dont 80 € de frais de ménage, et une commission de plateforme d’environ 18 % (15,5 % plus TVA), soit 180 €, une commission de 20 % varie de 52 € selon la base retenue :",[19,148,149,162],{},[22,150,151],{},[25,152,153,156,159],{},[28,154,155],{},"Base de calcul",[28,157,158],{},"Montant de la base",[28,160,161],{},"Commission à 20 %",[37,163,164,175,186,197],{},[25,165,166,169,172],{},[42,167,168],{},"Prix total de la réservation",[42,170,171],{},"1 000 €",[42,173,174],{},"200 €",[25,176,177,180,183],{},[42,178,179],{},"Prix des nuitées seules",[42,181,182],{},"920 €",[42,184,185],{},"184 €",[25,187,188,191,194],{},[42,189,190],{},"Montant perçu après commission de la plateforme",[42,192,193],{},"820 €",[42,195,196],{},"164 €",[25,198,199,202,205],{},[42,200,201],{},"Montant perçu, ménage déduit",[42,203,204],{},"740 €",[42,206,207],{},"148 €",[15,209,210],{},"Lors du rendez-vous propriétaire, un exemple de décompte comme celui-ci est très rassurant. Et la base de calcul doit figurer noir sur blanc dans le mandat.",[10,212,214],{"id":213},"_3-les-coûts-cachés-font-la-différence","3. Les coûts cachés font la différence",[15,216,217],{},"Deux logements facturés au même taux ne coûtent pas le même temps. Un logement qui accumule les problèmes vous demandera un temps de gestion considérable : échanges avec des voyageurs déçus, démarches auprès d’Airbnb ou Booking pour les remboursements et indemnisations, interventions d’urgence, déplacements imprévus.",[15,219,220],{},"Avant de fixer un prix, estimez ce temps : état du logement, équipements fragiles, distance, profil du propriétaire. Un logement difficile peut justifier une commission plus élevée, ou un refus.",[10,222,224],{"id":223},"_4-être-au-juste-prix","4. Être au juste prix",[15,226,227],{},"Un propriétaire choisit son concierge avant tout pour sa connaissance du secteur local et pour la confiance qu’il inspire. Il vous confie son bien, souvent son patrimoine principal. Casser les prix attire les propriétaires les plus exigeants sur le coût, pas les plus fidèles, et vous prive de la marge nécessaire pour bien travailler.",[15,229,230],{},"L’inverse est tout aussi vrai : un tarif trop élevé finit toujours par se voir. Le propriétaire regarde ses revenus nets, et s’il juge votre commission excessive au regard du service rendu, il le dira, puis il partira. Trop bas, vous travaillez pour rien et vous dévalorisez votre service : un prix très en dessous du marché suggère une prestation au rabais.",[15,232,233],{},"Le juste prix dépend aussi du logement. Un studio qui tourne toute l’année, une grande maison avec piscine et linge à gérer, ou un bien éloigné de votre zone ne demandent ni le même temps ni le même niveau de service. Rien ne vous oblige à appliquer le même taux à tout votre portefeuille, à condition de savoir expliquer l’écart.",[235,236,237,241],"piege",{},[10,238,240],{"id":239},"le-piège-à-éviter","Le piège à éviter",[15,242,243],{},"Signer un propriétaire sans avoir écrit la base de calcul de la commission, le détail des services rendus et le traitement du linge. Le malentendu ressort au premier décompte, et c’est vous qui passez pour celui qui a changé les règles.",[10,245,247],{"id":246},"pour-aller-plus-loin","Pour aller plus loin",[109,249,250,263,270],{},[112,251,252,257,258,262],{},[253,254,256],"a",{"href":255},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fmetier-modeles-economiques","Chapitre 1"," pour les modèles économiques ; ",[253,259,261],{"href":260},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fstatut-juridique-tva-loi-hoguet","chapitre 2"," pour l’impact de la TVA sur vos prix",[112,264,265,269],{},[253,266,268],{"href":267},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fpiloter-activite","Chapitre 10"," pour le calcul de la marge par logement",[112,271,272,273,277,278],{},"Sur le blog : ",[253,274,276],{"href":275},"\u002Fblog\u002Fconseils\u002Fconciergerie-comment-remunerer-maximiser-profits","se rémunérer en conciergerie"," et ",[253,279,281],{"href":280},"\u002Fblog\u002Fadministratif\u002Fcomment-faire-devis-conciergerie","faire ses devis",{"title":283,"searchDepth":284,"depth":284,"links":285},"",2,[286,290,291,292,293,294],{"id":12,"depth":284,"text":13,"children":287},[288],{"id":103,"depth":289,"text":104},3,{"id":135,"depth":284,"text":136},{"id":213,"depth":284,"text":214},{"id":223,"depth":284,"text":224},{"id":239,"depth":284,"text":240},{"id":246,"depth":284,"text":247},null,"Gestion complète ou prestation de services, taux de commission du marché, base de calcul, coûts cachés : comment fixer les prix de sa conciergerie.","md","dollars","chapter","Une offre claire, c’est d’abord un discours clair face au propriétaire. Quelles prestations sont incluses, comment elles sont facturées, sur quelle base se calcule la commission : si vous ne savez pas répondre en deux minutes, le propriétaire ne signera pas, ou signera avec un malentendu qui ressortira au premier décompte.","4",{},"Offre et prix",true,"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Foffre-prix-commission","2026-10-07",{"title":5,"description":296},"Tarifs de conciergerie : offre, commission et prix","ressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002F04.offre-prix-commission","KR6yPptnA5HyacVuwE7aJfs6Gb7KbjqQTsu5nVAQO54",{"title":312,"parts":313,"shareImage":319,"coverAlt":320,"entries":321},"Guide de la conciergerie",[314,315,316,317,318],"Comprendre avant de se lancer","Se mettre en règle","Construire son offre et signer","Exploiter au quotidien","Rentabiliser et grandir","\u002Fimg\u002Fsocial\u002Fog-guide-conciergerie.jpg","Illustration peinte de quatre personnes vues de dos, marchant sur un chemin de campagne vers une ville dont les tours se dessinent au loin",[322,330,336,344,346,353,360,367,374,381,386,393,401,408,415],{"path":255,"title":323,"navTitle":324,"description":325,"kind":299,"marker":326,"icon":327,"part":328,"minutes":329},"Le métier, le marché et les modèles économiques","Métier et modèles économiques","Le rôle du concierge, commission ou forfait, qui paie quoi sur une réservation et les trois leviers de rentabilité d’une conciergerie.","1","three-houses",1,7,{"path":260,"title":331,"navTitle":332,"description":333,"kind":299,"marker":334,"icon":143,"part":284,"minutes":335},"Statut juridique, TVA et loi Hoguet","Statut, TVA et loi Hoguet","Micro-entreprise ou société, seuils de TVA 2026, facturation électronique, carte G et assurances : le cadre juridique d’une conciergerie.","2",9,{"path":337,"title":338,"navTitle":339,"description":340,"kind":299,"marker":341,"icon":342,"part":284,"minutes":343},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Freglementation-location-meublee-touristique","La réglementation de la location meublée touristique","Réglementation des meublés","Loi Le Meur, changement d’usage, numéro d’enregistrement, DPE, copropriété, taxe de séjour : les six vérifications avant de signer un logement.","3","country-flag-square",5,{"path":305,"title":5,"navTitle":303,"description":296,"kind":299,"marker":301,"icon":298,"part":289,"minutes":345},4,{"path":347,"title":348,"navTitle":348,"description":349,"kind":299,"marker":350,"icon":351,"part":289,"minutes":352},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Ftrouver-proprietaires","Trouver ses propriétaires","Choisir ses logements, activer le réseau local, être trouvable en ligne, réussir le rendez-vous propriétaire et connaître les régimes LMNP et LMP.","5","heart-pin",6,{"path":354,"title":355,"navTitle":356,"description":357,"kind":299,"marker":358,"icon":359,"part":289,"minutes":345},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fmandat-onboarding-logement","Signer le mandat et onboarder le logement","Mandat et onboarding","Les clauses d’un mandat de gestion, l’audit du logement, le livret d’accueil, les photos et le paramétrage de l’annonce sur Airbnb et Booking.","6","keybox",{"path":361,"title":362,"navTitle":363,"description":364,"kind":299,"marker":365,"icon":366,"part":345,"minutes":289},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Foperations-terrain-equipe","Opérations terrain et équipe","Terrain et équipe","Faire le ménage soi-même, auto-entrepreneurs, salarié ou société de ménage, contrôle qualité et plan B : organiser le terrain d’une conciergerie.","7","broom",{"path":368,"title":369,"navTitle":370,"description":371,"kind":299,"marker":372,"icon":373,"part":345,"minutes":343},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Frelation-voyageurs-proprietaires","Relation clients : voyageurs et propriétaires","Relation clients","Reporting propriétaire, seuil d’intervention, messages voyageurs, gestion des imprévus, AirCover et cautions : la relation clients en conciergerie.","8","speech-bubbles",{"path":375,"title":376,"navTitle":377,"description":378,"kind":299,"marker":379,"icon":380,"part":343,"minutes":343},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fcanaux-diffusion-revenue-management","Canaux de diffusion et revenue management","Diffusion et prix","Airbnb puis Booking, liens iCal ou channel manager, tarification dynamique, ADR et RevPAR, site web sans carte G : diffuser et fixer ses prix.","9","calendar-square",{"path":267,"title":382,"navTitle":382,"description":383,"kind":299,"marker":384,"icon":385,"part":343,"minutes":335},"Piloter son activité","Chiffre d’affaires, marge par logement, TVA sur le ménage et débours, départs de propriétaires, trésorerie, outils et IA : piloter sa conciergerie.","10","document-tray",{"path":387,"title":388,"navTitle":389,"description":390,"kind":391,"marker":295,"icon":392,"part":295,"minutes":284},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fconclusion","Conclusion : les 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