[{"data":1,"prerenderedAt":276},["ShallowReactive",2],{"guide-\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie":3,"guide-sommaire-\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie":167},{"id":4,"title":5,"body":6,"cover":145,"coverAlt":146,"description":147,"extension":148,"icon":149,"kind":150,"lead":151,"marker":149,"meta":152,"navTitle":149,"navigation":153,"part":149,"parts":154,"path":160,"publishedAt":161,"seo":162,"seoTitle":163,"shareImage":164,"stem":165,"terms":149,"updatedAt":149,"__hash__":166},"guides\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Findex.md","Guide de la conciergerie",{"type":7,"value":8,"toc":135},"minimark",[9,14,18,21,25,28,32,35,49,53,56,60,63,66,95,103,107,124,132],[10,11,13],"h2",{"id":12},"pourquoi-ce-guide","Pourquoi ce guide",[15,16,17],"p",{},"La conciergerie peut paraître simple : mettre une annonce en ligne, répondre aux messages des voyageurs, organiser le ménage. En réalité, le métier demande de maîtriser une multitude de petits détails, juridiques, fiscaux, commerciaux et opérationnels. Sans préparation ni structure, on se retrouve vite noyé, au point de ne plus dormir la nuit.",[15,19,20],{},"Ce guide rassemble les bonnes pratiques du métier. Nous les avons tirées de notre propre expérience de concierges, et des échanges avec de nombreuses conciergeries depuis le lancement de Loftely. Notre objectif est simple : contribuer au développement du secteur et à sa professionnalisation progressive.",[10,22,24],{"id":23},"à-qui-il-sadresse","À qui il s’adresse",[15,26,27],{},"Ce guide s’adresse aux concierges qui se lancent, ou qui ont moins d’un an d’activité et cherchent à se structurer. Il répond aux questions que l’on se pose au démarrage, et à celles que l’on découvre en chemin.",[10,29,31],{"id":30},"une-formation-à-la-conciergerie-gratuite-et-sans-diplôme-à-la-clé","Une formation à la conciergerie, gratuite et sans diplôme à la clé",[15,33,34],{},"Aucun diplôme n’est obligatoire pour ouvrir une conciergerie : le métier s’apprend en grande partie par soi-même, et sur le terrain. Ce guide est pensé comme une formation à la conciergerie en accès libre : dix chapitres, dans l’ordre où les questions se posent, à lire en ligne à votre rythme, sans inscription ni adresse e-mail.",[15,36,37,38,43,44,48],{},"Il ne délivre ni certificat ni attestation. Il ne remplace pas une formation certifiante, ni les conditions de diplôme ou d’expérience qu’exige la carte professionnelle (",[39,40,42],"a",{"href":41},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fstatut-juridique-tva-loi-hoguet","chapitre 2","). Pour faire le tour des cursus existants, voir notre article sur ",[39,45,47],{"href":46},"\u002Fblog\u002Fadministratif\u002Fdevenir-concierge-formations-diplomes-necessaires","les formations et diplômes pour devenir concierge",".",[10,50,52],{"id":51},"ce-quil-nest-pas","Ce qu’il n’est pas",[15,54,55],{},"Ce guide ne donne pas de méthode miracle. Il ne promet ni revenus garantis, ni fortune rapide. Il donne les principales notions à connaître, et les principaux écueils à éviter.",[10,57,59],{"id":58},"comment-le-lire","Comment le lire",[15,61,62],{},"Si vous vous lancez, lisez-le dans l’ordre : les sujets s’enchaînent comme dans la vraie vie d’une conciergerie. Comprendre le métier, structurer sa société et se mettre en règle, construire son offre et signer ses premiers mandats, gérer au quotidien sur le terrain, puis piloter et grandir.",[15,64,65],{},"Si vous cherchez une réponse précise, allez directement au chapitre concerné. Chaque chapitre suit le même format :",[67,68,69,77,83,89],"ul",{},[70,71,72,76],"li",{},[73,74,75],"strong",{},"L’enjeu"," : quelques lignes pour dire pourquoi le sujet compte",[70,78,79,82],{},[73,80,81],{},"Les grandes idées"," : 4 à 5 idées, un court paragraphe chacune",[70,84,85,88],{},[73,86,87],{},"Le piège à éviter"," : l’erreur la plus fréquente des débutants",[70,90,91,94],{},[73,92,93],{},"Pour aller plus loin"," : renvois vers les annexes, le blog ou un expert",[15,96,97,98,102],{},"Les notions clés de tous les chapitres sont réunies à la fin du guide, dans un ",[39,99,101],{"href":100},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fglossaire","glossaire",", chacune définie en une phrase avec le chapitre où elle est traitée.",[10,104,106],{"id":105},"qui-sommes-nous","Qui sommes-nous",[15,108,109,110,114,115,114,119,123],{},"Loftely est un éditeur de logiciels pour les conciergeries. L’outil est né de nos propres besoins de concierges, puis s’est construit avec les conciergeries qui l’utilisent au quotidien : ",[39,111,113],{"href":112},"\u002Fproduit\u002Ftaches","gestion des tâches et des plannings de ménage",", ",[39,116,118],{"href":117},"\u002Fproduit\u002Flivrets-accueil","livret d’accueil",[39,120,122],{"href":121},"\u002Fproduit\u002Ffacturation","facturation",", et connexion aux outils déjà en place.",[15,125,126,127,131],{},"Vous n’y trouverez pas d’argumentaire déguisé ; nous vous présentons simplement ce que nous faisons quand nous parlons des outils (",[39,128,130],{"href":129},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fpiloter-activite","chapitre 10",").",[15,133,134],{},"Notre conviction : le métier se professionnalise vite, entre obligations réglementaires et exigences des voyageurs. Les conciergeries qui durent ne sont pas les plus grosses, ce sont les mieux organisées. Si ce guide vous y aide, il aura fait son travail.",{"title":136,"searchDepth":137,"depth":137,"links":138},"",2,[139,140,141,142,143,144],{"id":12,"depth":137,"text":13},{"id":23,"depth":137,"text":24},{"id":30,"depth":137,"text":31},{"id":51,"depth":137,"text":52},{"id":58,"depth":137,"text":59},{"id":105,"depth":137,"text":106},"\u002Fimg\u002Fillustrations\u002Ffriends-walking-city.webp","Illustration peinte de quatre personnes vues de dos, marchant sur un chemin de campagne vers une ville dont les tours se dessinent au loin","Formation à la conciergerie, gratuite et en ligne : dix chapitres pour créer sa conciergerie Airbnb. Statut, loi Hoguet, réglementation, prix, ménage, outils.","md",null,"guide","Une formation à la conciergerie, gratuite et en accès libre. Dix chapitres écrits par l’équipe Loftely pour les concierges qui se lancent en location courte durée, ou qui ont moins d’un an d’activité et cherchent à se structurer.",{},true,[155,156,157,158,159],"Comprendre avant de se lancer","Se mettre en règle","Construire son offre et signer","Exploiter au quotidien","Rentabiliser et grandir","\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie","2026-10-07",{"title":5,"description":147},"Formation conciergerie gratuite : guide pour se lancer","\u002Fimg\u002Fsocial\u002Fog-guide-conciergerie.jpg","ressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Findex","8__1J0lTqfRxNXl3DKTpFhgu5H3XFPu95HzwM20Iu9M",[168,178,185,193,202,209,216,223,230,237,242,249,257,264,270],{"path":169,"title":170,"navTitle":171,"description":172,"kind":173,"marker":174,"icon":175,"part":176,"minutes":177},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fmetier-modeles-economiques","Le métier, le marché et les modèles économiques","Métier et modèles économiques","Le rôle du concierge, commission ou forfait, qui paie quoi sur une réservation et les trois leviers de rentabilité d’une conciergerie.","chapter","1","three-houses",1,7,{"path":41,"title":179,"navTitle":180,"description":181,"kind":173,"marker":182,"icon":183,"part":137,"minutes":184},"Statut juridique, TVA et loi Hoguet","Statut, TVA et loi Hoguet","Micro-entreprise ou société, seuils de TVA 2026, facturation électronique, carte G et assurances : le cadre juridique d’une conciergerie.","2","rubber-stamp-invoice",9,{"path":186,"title":187,"navTitle":188,"description":189,"kind":173,"marker":190,"icon":191,"part":137,"minutes":192},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Freglementation-location-meublee-touristique","La réglementation de la location meublée touristique","Réglementation des meublés","Loi Le Meur, changement d’usage, numéro d’enregistrement, DPE, copropriété, taxe de séjour : les six vérifications avant de signer un logement.","3","country-flag-square",5,{"path":194,"title":195,"navTitle":196,"description":197,"kind":173,"marker":198,"icon":199,"part":200,"minutes":201},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Foffre-prix-commission","Définir son offre et fixer ses prix","Offre et prix","Gestion complète ou prestation de services, taux de commission du marché, base de calcul, coûts cachés : comment fixer les prix de sa conciergerie.","4","dollars",3,4,{"path":203,"title":204,"navTitle":204,"description":205,"kind":173,"marker":206,"icon":207,"part":200,"minutes":208},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Ftrouver-proprietaires","Trouver ses propriétaires","Choisir ses logements, activer le réseau local, être trouvable en ligne, réussir le rendez-vous propriétaire et connaître les régimes LMNP et LMP.","5","heart-pin",6,{"path":210,"title":211,"navTitle":212,"description":213,"kind":173,"marker":214,"icon":215,"part":200,"minutes":201},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fmandat-onboarding-logement","Signer le mandat et onboarder le logement","Mandat et onboarding","Les clauses d’un mandat de gestion, l’audit du logement, le livret d’accueil, les photos et le paramétrage de l’annonce sur Airbnb et Booking.","6","keybox",{"path":217,"title":218,"navTitle":219,"description":220,"kind":173,"marker":221,"icon":222,"part":201,"minutes":200},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Foperations-terrain-equipe","Opérations terrain et équipe","Terrain et équipe","Faire le ménage soi-même, auto-entrepreneurs, salarié ou société de ménage, contrôle qualité et plan B : organiser le terrain d’une conciergerie.","7","broom",{"path":224,"title":225,"navTitle":226,"description":227,"kind":173,"marker":228,"icon":229,"part":201,"minutes":192},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Frelation-voyageurs-proprietaires","Relation clients : voyageurs et propriétaires","Relation clients","Reporting propriétaire, seuil d’intervention, messages voyageurs, gestion des imprévus, AirCover et cautions : la relation clients en conciergerie.","8","speech-bubbles",{"path":231,"title":232,"navTitle":233,"description":234,"kind":173,"marker":235,"icon":236,"part":192,"minutes":192},"\u002Fressources\u002Fguides\u002Fconciergerie\u002Fcanaux-diffusion-revenue-management","Canaux de diffusion et revenue management","Diffusion et prix","Airbnb puis Booking, liens iCal ou channel manager, tarification dynamique, ADR et RevPAR, site web sans carte G : diffuser et fixer ses 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